您现在的位置:首页 > 新闻动态 >

昆明军海脑科医院口碑好不好为其亲情服务点赞

发布时间:2018-6-4 来源: 昆明医院 字体:小小大

昆明军海脑科医院口碑好不好?为其亲情服务点赞

云南的风景美丽如画,在这么美丽的地方有家服务细微的导医和护理队伍的医院,那就是昆明军海脑科医院。昆明军海脑科医院是云南地区一家专门以癫痫病患者为核心,集癫痫病预防、医疗、临床、科研为一体,从事癫痫研究与治疗的重点科研单位。昆明军海脑科医院在云南地区受到了老百姓的推荐和好评。

对于昆明军海脑科医院而言,人才不仅是立院之本,更是医院纵深发展与壮大的精髓所在。从导医的礼仪培训到护士的技能考核交流,无一不凝聚着医院领导的心血,无一不是在为致力于做好医疗服务人才梯队的培养与建设殚精竭虑。因为他们深知,现代医学科技日新月异,如果不加强有计划和针对性的专业知识学习与培训,就会跟不上时代的步伐。只有勤于练兵,不断考核,才能内强素质外素形象,打好每一场治病救人的硬仗。

导医培训看齐空姐礼仪标准

走进昆明军海脑科医院一楼大厅,导医会礼貌地迎上来问好,他们面带微笑,举止轻盈:站姿优美、话语亲切,正确的指引手势,真诚甜美的微笑、贴心到位的服务,使得昆明军海脑科医院的导医成为了一道靓丽的风景,流动在昆明军海脑病医院的每个科室,令人留下不可磨灭的美好印象。

这支训练有素的导医队伍可不是一天练就的,他们都是人事部门一个一个精心挑选、挖掘来的人才。接受过专门的培训,有学空乘的,有学护理的,为了保持队伍的高水准,他们以空乘服务标准为努力的目标,坚持每周进行1-2次礼仪培训,从行为规范、服务质量上进行提升,任何一个细节都不放过。例如保持面容温和,统一发型、统一服装;面对客人从5米的目光接触、3米的真诚微笑、1米的鞠躬问好,用尺来度量出迎客15度、送客30度的规范化标准。各科前台都配备各式茶饮及便民措施。 这一支漂亮的导医团队,不仅是昆明军海医院的形象窗口,还肩负着为前来治病的患者细心指引,耐心解答咨询的问题,录入客人基本信息资料,安排客人就诊。

护理团队细微照护赛似亲人

如果说是导医这道靓丽的风景线将您带入温馨如家的昆明军海脑科医院,那么轻盈、亲切的“白衣天使”护士们则真正帮助患者得到最高级的医疗护理体验,帮助您获得高质量的健康生活。在昆明军海脑科医院做护士比其他地方要求更高,工作量更大。她们承担了护士和护工的双重职能,而且要同时掌握医院所有科室的手术后护理知识。

正因如此,培训及考核才从未间断过。随着医院业务的不断发展,护理部始终坚持严格的操作管理,制定的护理常规就有几大本。例如VIP病房的术后护理,没有家属陪同在身边病患者的护理等,管床护士还会根据口味为患者订餐,从喝水、喂饭、擦身、翻身、刷牙、按摩、送药、洗头、洗脸,甚至换卫生巾,护士也会亲自帮客人完成。遇到婴儿小患者,病房会专门配婴儿床,准备奶粉、尿布、纸巾、果汁,像妈妈一样给患者送去温情的照顾。

导医和护士们也形成了良好的工作对接,客服人员特别对VIP病房实行客人入院后24小时内鲜花探视,同时呈送《院长感谢信》、服务爱心卡等;关注每一位来院客人的信息,对在住院期间过生日的患者送上生日蛋糕,并与主管医生、病房护士在病房内为患者过生日。

细致服务,悉心照护,换来的是患者的感动与健康。描绘出了一幅昆明军海脑科医院绚丽的画卷,给昆明军海脑科医院的明天昭示了明天的辉煌与希望!

上一篇:癫痫患者新生的希望-昆明军海医院无框架脑立体定向机器人技术

下一篇:昆明军海脑科医院提醒谨防以“合伙养鱼”为幌子的骗子

医院地址:昆明市西山区安康路172号

医院电话:0871-68159366

乘车路线:乘坐106路、184路、184乙路、4路、93路,到安康路站下车